Envio, alterações e devoluções.

Estamos trabalhando no seu pedido, você ficará surpreso que, às vezes, você encomende em um dia útil e na data esperada que você não tem seu pedido, isso nem sempre é possível para nós, você receberá seu pedido o mais rápido possível, mas O tempo de recepção pode variar dependendo do dia em vigor seu pedido, se temos ofertas especiais e o método de envio, sempre lembre -se de que o método de envio segue após o período de entrega específico que o produto possui.

No caso de promoções especiais, como promoções de camisetas t ou moletons e devido ao grande número de pedidos, os prazos de entrega podem ser de 7 dias úteis, até 10 dias. Sempre tentaremos fazer seu pedido em suas mãos o mais rápido possível.

Lembre -se de que os serviços de mensagens não se acumulam nos fins de semana; portanto, é impossível receber pedidos naqueles dias.

Os artigos "estoques" não suportam o retorno.

Recepção de envio

O fato de fazer um pedido em nosso site é a aceitação pelo cliente da recepção da remessa, qualquer custo de retorno de um pedido será cobrado e descontado pelo reembolso do preço das roupas.

Cancelamentos:

Cancelamentos em ordens ordenadas

Os pedidos ordenados que recebem o pedido de cancelamento ou cancelamento pelo cliente serão cancelados antes de deixar nossas instalações, desde que o produto esteja neles. Nesses casos, a quantidade integrante da ordem será reembolsada.

Todas las cancelaciones de pedidos con productos fabricados fuera de España que tengan los servicios de producción y envió externalizados tendrán que ser recogidos por el cliente a su domicilio aun habiendo solicitado la cancelación en el espacio temporal de pedido a entrega del mismo para enviarlo a nuestras instalaciones na Espanha.

O cliente sempre pode perguntar quais dos dois casos pertencem à sua ordem.

Política regular de remessa, mudanças e retornos.

 

1.1- Remessas

Chiquilife S.L. Você não processará nenhum pedido cujo endereço de entrega seja uma seção de postagem. Os produtos serão enviados para o endereço de entrega indicado ao fazer o pedido ou, quando apropriado, no endereço indicado na conta do cliente.

Os pedidos serão enviados dentro de um período regular de 48/72 horas após a formalização e o pagamento total dele. O envio de todos esses pedidos formalizados após as 8:00 será processado no próximo dia útil. Todos os incluídos de segunda a sexta -feira serão entendidos por dias úteis, as férias são expressamente excluídas, tanto no nível regional na comunidade Galian quanto nas férias em nível estadual.

Recebido o pedido, a Aybshop informará o cliente a uma possível exaustão de estoque para a existência de uma promoção ou uma grande venda impossível para prever, a fim de decidir sobre a compra feita ou, quando apropriado, recebê -lo dentro do período indicado no produto antes da compra.

As roupas "pré -venda" serão enviadas do dia marcado em seu arquivo de produto. Se uma ordem de várias roupas for feita e uma ou vários forem pré -venda, essa ordem sempre será enviada completa; portanto, a data de envio será daquele indicado no produto da promessa em pré -venda.

Em caso de impossibilidade que é dada ou demonstrada para participar dos prazos indicados, o cliente será comunicado o mais rápido possível através do email por e -mail.

As remessas serão feitas no endereço indicado pela Agência de Transportes designada pela Chiquilife S.L. que terá um desempenho máximo de duas tentativas. Se não forem bem -sucedidos, a agência guardará a ordem por um período máximo de 6 dias, após o qual retornará às instalações do Chiquilife S.L.

Remessas sucessivas serão assumidas novas e inteiramente pelo usuário.

1.1.1- Áreas de remessa.

Chiquilife S.L. Você enviará apenas para as seguintes áreas, sendo o custo do envio de cada uma delas o seguinte:

Zona de envio

Envio comum

Termo de recepção

Península da Espanha

3,95€

2-3 dias úteis

Espanha

Baleares

4,95€

4 e 7 dias úteis

Ilhas Canárias da Espanha

7,95€

4 e 7 dias úteis

 

Portugal

6,95€

 1-2 dias úteis

Qualquer reclamação feita dentro de um período de mais de 15 dias civis, pois a solicitação deveria ter sido recebida não será atendida.

1.2 - Distrito, mudanças e retornos.

Para exercer o direito de retirada, você deve nos notificar sobre sua decisão de desistir do contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal, fax ou email). Para cumprir o período de retirada, basta que a comunicação em relação ao exercício por parte desse direito seja enviada antes que o prazo correspondente chegue.

O retorno é o que é explicado pela folha de pedidos na parte traseira, você o devolve onde deseja o endereço da web, indicando o número do seu pedido para que, quando eu chegue sabendo quem são as roupas, você fará o retorno do valor das roupas enviadas da mesma maneira que você fez o pagamento. O custo das remessas e o custo de mudança ou retorno são executados do cliente. Certos produtos do nosso site não admitirão alterações ou retornos, como uso íntimo (roupas de banho, biquínis, calcinhas, meias ...), acessórios para o cabelo, capas nórdicas ou nenhum produto que contenha iniciais.

Exceções ao direito de retirada: o direito de retirada não será aplicável aos contratos que se referem:

-O fornecimento de mercadorias feitas de acordo com as especificações do consumidor e do usuário ou claramente personalizado.

-O fornecimento de mercadorias prevenidas que não são adequadas para serem devolvidas por razões para proteção à saúde ou higiene e foram desprezadas após o parto.

1.2.1 - Retirada do usuário à direita.

O usuário tem o direito de retirada dentro de 14 dias, já que você ou um terceiro para você indicou, exceto a transportadora, adquiriu a posse material das mercadorias.

O usuário verá todos os valores, preços e custos de envio satisfeitos, embora aqueles relacionados aos custos de retorno e provisão do Chiquilife S.L. estejam no comando, de acordo com as disposições do artigo 108.1 trlgdcu, a menos que a recepção da solicitação apresente qualquer contingência atribuível ao Chiquilife S.L.

1.2.2 - Alterações e retornos no pedido.

Em caso de desacordo na ordem recebida, o usuário pode, dentro de 15 dias de calendário após a recepção da mesma, comunicar sua intenção de mudar, seja pelo mesmo artigo de tamanho diferente, para um voucher cujo valor será equivalente à quantidade da compra cuja alteração se destina ou pelo valor da peça, descontando as despesas de gerenciamento de devolução.

Você tem o direito de desistir do presente contrato dentro de 14 dias do calendário sem justificação. O período de retirada expirará aos 14 dias do dia que você ou um terceiro para você indicou, além da transportadora, adquiriu a posse material do último desses bens.

Todos os custos gerados como resultado da alteração ou devolução do pedido serão responsáveis ​​pelo usuário, que através da seção "retorna" poderá prosseguir conforme indicado. Você pode recorrer ao atendimento ao cliente, que o guiará através do processo de mudança ou retorno. Da mesma forma, no caso dos retornos solicitados ambos das Ilhas Canárias e de fora do território peninsular espanhol, o período máximo para o cliente prosseguir para o retorno do retorno é de 30 dias. Os retornos solicitados por Portugal e das ilhas Baleares, que terão o mesmo tratamento que as disposições para os retornos solicitados do território peninsular espanhol, sendo o período máximo de processamento do retorno de 20 dias.

Da mesma forma, o usuário e sua livre escolha podem designar a empresa de transporte encarregada de retirar a ordem para prosseguir para mudar ou retornar. Chiquilife S.L. Não é responsável em nenhum caso pela perda ou perdeu a solicitação cuja devolução ou alteração está interessada e realizada por esse meio.

Chiquilife S.L. O direito de não aceitar a alteração é reservado se uma vez que a peça foi recebida, ela estava em más condições, usadas, manchadas, quebradas, lavadas ou em condições inadequadas, comunicando a incidência acima mencionada ao usuário.

Cada alteração ou retorno estará sujeita à disponibilidade do produto, conforme indicado em relação ao estoque disponível nestes Termos e Condições.

1.2.b.1 - Altere vouchers.

No caso de não ter estoque no momento do pedido de mudança ou retorno, um voucher será entregue para a quantidade idêntica de compra, desde que o cancelamento da compra não ocorra após a notificação da não -disponibilidade do estoque ao Usuário para o usuário

O emitido é referido e não terá uma data de validade.

O voucher poderá resgatar apenas através do site, a troca do mesmo em lojas físicas não é possível.

1.2.b.2 - Formulários e prazos de retorno

No caso de fertilizante, o pagamento do valor será feito pelo mesmo meio com o qual a compra foi feita PayPal, cartão ou transferência bancária.

De qualquer forma, os custos montaram para mudanças e retornos não atribuíveis ao Chiquilife S.L. Eles serão responsáveis ​​pelo cliente.

Para exercer o direito de retirada, você deve nos notificar [insira seu nome, seu endereço completo, o mesmo que você indicou para receber o pedido e, se você os tiver, seu número de telefone, seu número de fax e seu endereço de e -mail] Seu seu Decisão de desistir do contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal, fax ou e -mail). Você pode usar o modelo de formulário de retirada abaixo, embora seu uso não seja obrigatório. Para cumprir o período de retirada, basta que a comunicação em relação ao exercício por parte desse direito seja enviada antes que o prazo correspondente chegue. Consequências de retirada em caso de retirada da sua parte, retornaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo despesas de entrega (com exceção de despesas adicionais resultantes da escolha por um modo de entrega diferente para a menos modalidade à menor modalidade entrega ordinária comuns que oferecemos) sem nenhum atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data em que somos informados de sua decisão de desistir deste contrato. Continuaremos a fazer o referido reembolso usando os mesmos meios de pagamento usados ​​por você para a transação inicial, a menos que você tenha organizado expressamente o contrário; De qualquer forma, não sofrerá nenhuma despesa como resultado de reembolso. Podemos manter o reembolso até que você tenha recebido as mercadorias ou até que você tenha apresentado um teste do retorno deles, de acordo com qual condição ela é cumprida primeiro. You must return or give us the goods directly or to (Avenida Sardiñieira 14 Bajo, Bajo A&B Shop A Coruña, CP 15007), without any undue delay and, in any case, no later than 14 calendar days from the date from the date from a data de comunicação de sua decisão de retirar o contrato. O prazo será considerado cumprido se o retorno das mercadorias antes desse período concluir. [Você deve assumir o custo direto de retorno das mercadorias]. Você só será responsável pela diminuição do valor das mercadorias resultantes de uma manipulação que não seja necessária para estabelecer a natureza, as características e a operação das mercadorias.

Para baixar o formulário de retirada Clique aqui