Envio e devoluções
Envio, alterações e devoluções.
Epoca de descontos, dado o volume de pedidos que esses podem sofrer atrasos nas remessas, tentaremos fazer com que seu pedido seja o mais rápido possível.
O pijama não pode ser devolvido, se fizer alterações de tamanho sempre que estiver disponível.
Nenhum produto que contém iniciais, nem o personalizável não admite alterações nem retornos.
O período de retorno e mudança é de até 30 dias após o recebimento do seu pedido.
Estamos trabalhando em seu pedido, você ficará surpreso por às vezes fazer seu pedido em um dia útil e na data planejada que você não tem seu pedido, isso nem sempre é possível para nós, você receberá seu pedido o mais rápido possível , mas o tempo de recepção pode variar dependendo do dia no lugar do seu pedido, se tivermos ofertas especiais e o método de envio, sempre lembre -se de que o método de envio segue após o período de entrega específico que o produto possui.
No caso de promoções especiais, como promoções de camisetas ou moletons e devido ao grande número de pedidos, os prazos de entrega podem ser de 7 a 10 dias úteis. Sempre tentaremos fazer seu pedido em suas mãos o mais rápido possível.
Lembre -se de que os serviços de mensagens não se acumulam nos fins de semana; portanto, é impossível receber ordens naqueles dias.
Os artigos "estoques" não suportam o retorno.
Recepção de envio
O fato de fazer um pedido em nosso site é a aceitação pelo cliente da recepção da remessa, qualquer custo de retorno de um pedido será cobrado e descontado pelo reembolso do preço das roupas.
Cancelamentos:
Cancelamentos em ordens ordenadas
Os pedidos ordenados que recebem o pedido de cancelamento ou cancelamento pelo cliente serão cancelados antes de deixar nossas instalações, desde que o produto esteja neles. Nesses casos, a quantidade integrante da ordem será reembolsada.
Todas las cancelaciones de pedidos con productos fabricados fuera de España que tengan los servicios de producción y envió externalizados tendrán que ser recogidos por el cliente a su domicilio aun habiendo solicitado la cancelación en el espacio temporal de pedido a entrega del mismo para enviarlo a nuestras instalaciones na Espanha.
O cliente pode sempre perguntar qual dos dois casos pertence à sua ordem.
Envio regular, alterações e devoluções.
1.1- Remessas
Chiquilife S.L. Você não processará nenhum pedido cujo endereço de entrega seja uma seção de correio. Os produtos serão enviados para o endereço de entrega indicado ao fazer o pedido ou, quando apropriado, no endereço indicado na conta do cliente.
Os pedidos serão enviados dentro de um período regular de 48/72 horas após a formalização e o pagamento integral dele. O envio de todos esses pedidos formalizado após as 8:00 será processado no próximo dia útil. Todos os incluídos de segunda a sexta -feira serão entendidos por dias úteis, as férias são expressamente excluídas, tanto no nível regional na comunidade Galician quanto em férias em nível estadual.
Recebido o pedido, a Aybshop informará o cliente a uma possível exaustão de estoque para a existência de uma promoção ou uma grande venda impossível para prever, a fim de decidir sobre a compra feita ou em seu caso recebê -lo dentro do período indicado no produto antes da compra.
As roupas "pré -venda" serão enviadas do dia marcado em seu arquivo de produto. Se uma ordem de várias roupas e uma for pré -venda, este pedido sempre será concluído; portanto, a data de envio será a partir da indicada no produto da promessa de pré -venda.
Em caso de impossibilidade que é dada ou manifestada para participar dos prazos indicados, o cliente será comunicado o mais rápido possível através do email por e -mail.
As remessas serão feitas no endereço indicado pela agência de transporte designada pela Chiquilife S.L. que terá um desempenho máximo de duas tentativas. Se não forem bem -sucedidos, a agência guardará o pedido por um período máximo de 6 dias, após o qual retornará às instalações do Chiquilife S.L.
Remessas sucessivas serão assumidas novas e inteiramente pelo usuário.
1.1.1- Áreas de remessa.
Chiquilife S.L. Você enviará apenas as seguintes áreas sendo o custo do envio de cada uma delas o seguinte:
|
Zona de envio |
Envio comum |
Termo de recepção |
|
Península da Espanha |
3,95€ |
2-4 dias úteis |
|
Espanha Baleares |
5,95€ |
4 e 7 dias úteis |
|
Ilhas Canárias da Espanha |
Nenhum serviço neste momento |
4 e 7 dias úteis |
|
Portugal |
6,95€ |
1-2 dias úteis |
Qualquer reclamação feita dentro de um período de mais de 15 dias de calendário, pois o pedido deveria ter sido recebido não será atendido.
1.2 - Distrito, mudanças e retornos.
Para exercer o direito de retirada, você deve nos notificar sobre sua decisão de desistir do contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal, fax ou email). Para cumprir o período de retirada, basta que a comunicação em relação ao exercício por parte desse direito seja enviada antes que o termo correspondente venha.
O Retornar Isso será feito em nosso portal de retornos e alterações, apenas na seção antes disso na seção de informações. Você coloca o número do seu pedido e o e -mail que você costumava fazer e pode acessar seu pedido, uma vez que está dentro, você pode escolher os produtos a serem devolvidos, se quiser levá -lo a um ponto de coleta ou se quiser a ser coletado em sua casa. Quando você terminar todas as etapas e enviar o pacote, pode rastreá -lo. Você retornará o valor das roupas enviadas da mesma maneira que fez o pagamento. O custo das remessas e o custo de mudança ou retorno são executados do cliente. Certos produtos do nosso site não admitirão alterações ou retornos, como uso íntimo (roupas de banho, biquínis, calcinhas, meias ...), acessórios para o cabelo, capas nórdicas ou nenhum produto que contenha iniciais.
Exceções ao direito de retirada: o direito de retirada não será aplicável aos contratos que se referem:
-O fornecimento de mercadorias feitas de acordo com as especificações do consumidor e do usuário ou claramente personalizado.
-O fornecimento de bens prevenidos que não são adequados para serem devolvidos por razões para proteção à saúde ou higiene e foram desprezados após o parto.
1.2.1 - Retirada do usuário direito.
O usuário tem o direito de retirada dentro de 14 dias, já que você ou um terceiro para você indicou, exceto a transportadora, adquiriu a posse material das mercadorias.
O usuário verá todos os valores, preços e custos de envio satisfeitos, embora aqueles relacionados aos custos de retorno e provisão do Chiquilife S.L. sejam responsáveis pelas disposições do artigo 108.1 trlgdcu, a menos que a recepção da solicitação apresente qualquer contingência atribuível à Chiquilife S.L.
1.2.2 - Alterações e retornos no pedido.
Em caso de desacordo na ordem recebida, o usuário pode, dentro de 15 dias de calendário após a recepção da mesma, comunicar sua intenção de mudar, seja pelo mesmo artigo de escultura diferente, para um voucher cujo valor será equivalente à quantidade da compra cuja alteração é destinada ou pelo valor da peça, descontando as despesas de gerenciamento de retorno. Para executar um Mudar, digite o portal de devoluções e alterações, coloque o número do seu pedido (o número que começa por SH) e o endereço de e -mail usado para fazer a compra e já está dentro do seu pedido. Agora escolha os produtos que deseja retornar e escolher a opção de cartão -presente, você gerará um voucher para nossa loja para o valor dos produtos que desejam devolver o preço de transporte menos para que esses produtos cheguem ao nosso armazém, esta remessa tem um € 5 valor que é descontado do valor a ser retornado. Você pode escolher se deseja deixar o pacote em um ponto de coleta ou para pegar o pacote em casa. Uma vez que isso puder ser feito novamente em nosso site com seu voucher e compre o novo produto.
Se precisar de ajuda, entre em contato com o WhatsApp com 698122940, e teremos o maior prazer em ajudá -lo.
Você tem o direito de desistir deste contrato dentro de 14 dias do calendário sem justificação. O período de retirada expirará aos 14 dias do dia que você ou um terceiro para você indicou, além da transportadora, adquiriu a posse material do último desses bens.
Todos os custos gerados como resultado da alteração ou retorno do pedido serão responsáveis pelo usuário, que através da seção "retorna" poderá prosseguir conforme indicado. Você pode recorrer ao atendimento ao cliente, que o guiará no processo de mudança ou retorno. Da mesma forma, no caso de retornos solicitados ambos das Ilhas Canárias e de fora do território peninsular espanhol, o período máximo para o cliente prosseguir para o retorno do retorno é de 30 dias. Os retornos solicitados de Portugal e das ilhas Baleares, que terão o mesmo tratamento que as disposições para os retornos solicitados do território peninsular espanhol, sendo o período máximo de processamento do retorno de 20 dias calendários, são excedidos do exposto.
Da mesma forma, o usuário e sua livre escolha podem designar a empresa de transporte encarregada de retirar a ordem de prosseguir para mudar ou retornar. Chiquilife S.L. Não é responsável em nenhum caso pela perda ou perdeu a solicitação cuja devolução ou alteração está interessada e realizada por esse meio.
Chiquilife S.L. O direito de não aceitar a alteração é reservado se, uma vez recebido a roupa, ela estava em más condições, usadas, manchadas, quebradas, lavadas ou em condições inadequadas, comunicando a incidência acima mencionada ao usuário.
Cada alteração ou retorno estará sujeita à disponibilidade do produto, conforme indicado em relação ao estoque disponível nestes Termos e Condições.
1.2.b.1 - Altere vouchers.
No caso de não ter estoque no momento do pedido de mudança ou retorno, um voucher será entregue para a quantidade idêntica de compra, desde que o cancelamento da compra não ocorra após a notificação da não -disponibilidade do estoque ao do utilizador
O voucher emitido será referenciado e não terá uma data de validade.
O voucher só será resgatado através do site, a troca do mesmo em lojas físicas não é possível.
1.2.b.2 - formulários e termos de retorno
No caso de fertilizante, o pagamento do valor será feito pelo mesmo meio com o qual a compra foi feita pelo PayPal, bancário ou transferência bancária.
De qualquer forma, os custos montaram em mudanças e retornos não atribuíveis ao Chiquilife S.L. Eles serão responsáveis pelo cliente.
Para exercer o direito de retirada, você deve nos notificar [insira seu nome, seu endereço completo, o mesmo que você indicou para receber o pedido e, se você os tiver, seu número de telefone, seu número de fax e seu endereço de e -mail] Seu seu Decisão de desistir do contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal, fax ou e -mail). Você pode usar o modelo de formulário de retirada abaixo, embora seu uso não seja obrigatório. Para cumprir o período de retirada, basta que a comunicação em relação ao exercício por parte desse direito seja enviada antes que o termo correspondente venha. Consequências de retirada em caso de retirada da sua parte, retornaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo despesas de entrega (com exceção das despesas adicionais resultantes da escolha da sua parte de um modo de entrega diferente para a menor modalidade, entrega ordinária entrega ordinária que oferecemos) sem nenhum atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data em que somos informados de sua decisão de desistir deste contrato. Passamos a fazer o referido reembolso usando os mesmos meios de pagamento usados por você para a transação inicial, a menos que você tenha organizado expressamente o contrário; De qualquer forma, não sofrerá nenhuma despesa como resultado do reembolso. Podemos manter o reembolso até que você tenha recebido as mercadorias ou até que você tenha apresentado um teste de retorno deles, de acordo com qual condição é cumprida primeiro. Você deve devolver ou nos dar as mercadorias diretamente ou uma (avenida sardiñieira 14 Bajo, Bajo A & B Shop a Coruña, CP 15007), sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias calendários a partir da data na data em que que ele comunica sua decisão de retirar o contrato. O prazo será considerado cumprido se fizer o retorno das mercadorias antes da conclusão desse período. [Você deve assumir o custo direto de retorno das mercadorias]. Você só será responsável pela diminuição do valor das mercadorias resultantes de uma manipulação que não seja necessária para estabelecer a natureza, as características e a operação das mercadorias.