Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago a través de la empresa de mensajería disponible para su zona. Los plazos de entrega de los productos pueden variar en función del stock.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Devoluciones

Usted se hará cargó de los costes directos de devolución del producto cuando no realice la devolución directa en tienda.

Deberá retornar el producto incluyendo el albarán o factura a la dirección que se le facilitará mediante correo electrónico en el momento de solicitar una devolución. Puede hacernos llegar el paquete por el servicio de mensajería de su elección o a través de Correos.

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.

Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto con usted para confirmar y enviarle el importe de la devolución.

Bajo ninguna circunstancia se aceptarán devoluciones a portes debidos o a contrareembolso.